2020年即將結束,想要在明年借助節日進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的機構,快將這份全年節日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)攻略收藏吧!
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對于教培機構來(lái)說(shuō),節日活動(dòng)可以說(shuō)是非常有效的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。一場(chǎng)有創(chuàng )意、吸引人的活動(dòng),不僅可以有效提升機構的知名度、美譽(yù)度,同時(shí)還可以有效服務(wù)老客戶(hù),增強客戶(hù)的粘性,帶來(lái)轉介紹等資源。
很多機構都耗時(shí)耗力耗錢(qián)做過(guò)節日營(yíng)銷(xiāo),但大多數活動(dòng)的成效并不大,這是為什么?
因為很多機構都是“臨急抱佛腳”,如果僅僅在節日來(lái)臨之前看到有人在做才開(kāi)始進(jìn)行節日營(yíng)銷(xiāo),那你就——太!晚!了!節日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)系統工程,一定要提前籌劃。
每一次活動(dòng)招生都不能“打無(wú)準備之仗”,活動(dòng)開(kāi)始前,機構首先要確定招生方案,招生方案一般可以分為四大項:招生目標——項目預期——招生安排——補充說(shuō)明。
(1)招生目標
招生目標是包含校區內所有在營(yíng)項目招生目標的總和。
各項目預期指標:班級數量、班均人數、招生預期。這三項指標能夠很好的衡量機構教室、教師等利用率的問(wèn)題;同時(shí)設定各項目指標會(huì )讓接下來(lái)的招生工作安排重心有依據支持。
各項目預期指標分解:班級數量、老生人數、新生人數、招生人數、滿(mǎn)班率、收入目標、優(yōu)惠基準線(xiàn)。
其中注意點(diǎn),老生人數決定了機構的續班最低要求,新生人數為招新目標,優(yōu)惠基準線(xiàn)為優(yōu)惠最大幅度上限,這也是制定報班優(yōu)惠政策的最重要依據。
(2)項目預期
項目預期最終決定了機構的續班率和活動(dòng)內容。
有了之前的總招生目標大方向,就可以很詳細的作出各個(gè)項目具體的招生預期:各年級人數預期、老生人數、新生人數。
同樣,老生人數決定了各個(gè)班級最低的續班要求,新生人數缺口決定了機構市場(chǎng)活動(dòng)應覆蓋到的年級段。
比如針對五六年級,學(xué)科類(lèi)機構可匹配活動(dòng)為小升初講座、新學(xué)年學(xué)習規劃講座等。
(3)招生安排
招生安排應該包括招生時(shí)間軸和預期目標。
如續班流程安排等。
(4)補充說(shuō)明
所有優(yōu)惠都應是限時(shí)限量的。
不是每一個(gè)節日都適合做活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的,首先要了解全年有哪些節日,再從中篩選出適合教培機構借勢營(yíng)銷(xiāo)的節日。
教培機構可以借勢的節日可以分為四類(lèi):
全年營(yíng)銷(xiāo)節日
1、法定節假日
如:元旦、春節、清明節、勞動(dòng)節、端午節、中秋節、國慶節等。
2、部分公眾類(lèi)節假日
如:三八婦女節、五四青年節、六一兒童節等。
3、重要紀念節日
如:情人節、七夕節、母親節、父親節、教師節等。
4、民俗時(shí)令
如:重陽(yáng)節、元宵節、臘八等。
5、國外引進(jìn)假日或自定節日
如:復活節、圣誕節、周年慶、學(xué)員季度生日會(huì )等。
機構在借勢營(yíng)銷(xiāo)時(shí)最好確定一個(gè)活動(dòng)主題,將節日和教培機構結合,才能取得更好的效果。
節日營(yíng)銷(xiāo)一定是一個(gè)系統工程,一定要提前籌劃,這種籌劃體現在兩方面:"
a. 基本功要扎實(shí)
對于教培機構來(lái)說(shuō)也一樣,如果平常不做好基本功,教學(xué)質(zhì)量和日?;卦L(fǎng)溝通跟不上,單憑節日活動(dòng)本身,很難達到預期效果。
b. 全年活動(dòng)方案要系統
在節假日前臨時(shí)抱佛腳,活動(dòng)效果一定是短暫且無(wú)力的。
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那么,如何做一套系統的活動(dòng)方案?活動(dòng)可以分拆四個(gè)步驟:準備、策劃、執行和復盤(pán)。
(1)制定全年節日表格
全年活動(dòng)安排一定是在年初就結合整年度規劃安排出來(lái),而不是臨時(shí)抱佛腳找方案。
在制定規劃前,要將一年所有節日類(lèi)型及時(shí)間列出來(lái),集合機構全年工作計劃,挑選出需要做活動(dòng)的階段。
(2)分析需求,明確目標
要對目標客戶(hù)進(jìn)行細致分析,了解客戶(hù)的需求,對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),同時(shí)明確各階段活動(dòng)主要面向的人群和對象,以及活動(dòng)目的。
例如,各階段節日營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)不同,學(xué)期末更側重于成果展示和續班,通過(guò)老生優(yōu)惠促使續班。學(xué)期初更側重要宣傳和情感聯(lián)絡(luò )。
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(3)系統規劃,突出主題
確定了目標以后,任何節日活動(dòng)一定要有明確主題,主題必須有沖擊力,在準備階段也要進(jìn)行一些預判,主題間要有連續性。
每個(gè)節日活動(dòng)一般需要提前1個(gè)月左右進(jìn)行籌劃,籌劃要注意以下問(wèn)題:
(1)活動(dòng)合作
如果是機構自發(fā)活動(dòng),就可以根據目標用戶(hù)特性進(jìn)行針對性策劃。
如果是異業(yè)合作,就可以和商家一起聯(lián)合做活動(dòng)。
例如在兒童節期間,聯(lián)合兒童影樓、游樂(lè )場(chǎng)、西餐店一起做活動(dòng),在店里消費,就可以獲贈印有培訓機構標志的禮品,或者體驗課程等。
如果是聯(lián)合活動(dòng),我們一定要尋找用戶(hù)重疊度較高、或者有關(guān)聯(lián)性的平臺進(jìn)行策劃。
(2)活動(dòng)吸引力
一個(gè)優(yōu)秀的活動(dòng)必須有很強的吸引力,來(lái)引起用戶(hù)關(guān)注并且引起強烈共鳴,常見(jiàn)方法就是趣味性、讓利促銷(xiāo)。
例如在活動(dòng)現場(chǎng),多放置一些印有機構名稱(chēng)和logo的易拉寶,在家長(cháng)拍照發(fā)朋友圈時(shí)形成自發(fā)宣傳。
或將活動(dòng)現場(chǎng)的視頻和照片制作成圖文消息或視頻,發(fā)送在朋友圈中,家長(cháng)可進(jìn)行轉發(fā)。
這些資料還可以為下次活動(dòng)宣傳提供素材。
(1)明確任務(wù)
每項工作都要都要確定好負責人、工作內容,時(shí)間節點(diǎn),以此可以掌控整個(gè)活動(dòng)節奏,同時(shí)也方便活動(dòng)執行相關(guān)人員明確自己的工作和時(shí)間,保證活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
(2)讓家長(cháng)參與籌備
在活動(dòng)籌備過(guò)程中,也可以邀請家長(cháng)參與進(jìn)來(lái)。既能給家長(cháng)切身體驗學(xué)?;顒?dòng)的機會(huì ),也能減輕學(xué)校組織活動(dòng)過(guò)程中的人力壓力。
(3)活動(dòng)回訪(fǎng)
活動(dòng)結束之后,一定要對參與家長(cháng)進(jìn)行回訪(fǎng),將活動(dòng)照片發(fā)朋友圈分享給家長(cháng),與家長(cháng)建立聯(lián)系,后期方面與家長(cháng)交流或者推薦課程。
每個(gè)活動(dòng)結束后,都要分析數據,對活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行復盤(pán)。
做復盤(pán)對未來(lái)至少有三大幫助:
一來(lái)精簡(jiǎn)掉沒(méi)有必要的環(huán)節和設置,提高活動(dòng)效率;
二來(lái)做得不好的地方加以修正,防止再次出現;
三則對團隊新人帶來(lái)教育訓練幫助,不至于讓新人無(wú)所適從。
活動(dòng)運營(yíng)通常有三大原則:用戶(hù)至上,目的導向,效率優(yōu)先,選擇最佳運營(yíng)方案,從準備、策劃、執行到復盤(pán),系統籌劃,嚴格執行。
2020年即將過(guò)去,希望每家機構都能夠在2021年有一個(gè)新的開(kāi)始,借助這份營(yíng)銷(xiāo)攻略,掌握節日營(yíng)銷(xiāo)的前提和要素,圍繞自己的具體情況,策劃出一場(chǎng)別樣的節日活動(dòng)。