只有銷(xiāo)售才能為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)直接利潤，為此，銷(xiāo)售對零售店而言，是至關(guān)重要的一批人物。

銷(xiāo)售口才的重要性體現在，銷(xiāo)售在與客戶(hù)交談時(shí)，說(shuō)話(huà)的技巧、內容是影響客戶(hù)決定的重要因素，那么如何攻破客戶(hù)的內心，輕松達成交易呢？

企叮咚科技平臺今天給大家分享幾個(gè)重要的技巧：

1.快速找到相同點(diǎn)

相同點(diǎn)和相同的興趣愛(ài)好能夠迅速的拉近人與人的距離，銷(xiāo)售易達成目標。

由外觀(guān)察

聰明的銷(xiāo)售要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，觀(guān)察客戶(hù)的表情、穿著(zhù)、談吐等方面，由這些外在形象來(lái)挖掘客戶(hù)的心理狀態(tài)、精神追求、生活?lèi)?ài)好等。

利用話(huà)題

主動(dòng)發(fā)起話(huà)題討論，了解用戶(hù)愛(ài)好，有意的制造共同愛(ài)好，拉近雙方的距離。

2.熟悉自己的產(chǎn)品

當你找到與客戶(hù)的共同點(diǎn)，但由于自身對產(chǎn)品不熟悉，會(huì )讓客戶(hù)認為不專(zhuān)業(yè)，因而無(wú)法實(shí)現成交；充分熟悉自己的、同類(lèi)的、相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，對客戶(hù)的提問(wèn)對答如流，為客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)，提供顧客信賴(lài)度。

3.了解需求點(diǎn)

只有了解顧客的需求點(diǎn)才能夠“對癥下藥”，因此要懂得大膽的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求點(diǎn)。

用買(mǎi)空調來(lái)舉例子，單位買(mǎi)空調可能更注重功能而非價(jià)格，普通家庭買(mǎi)空調可能會(huì )更注重性?xún)r(jià)比，而衣著(zhù)華麗的女性去買(mǎi)空調，可能會(huì )更加關(guān)心空調是否會(huì )讓室內空氣干燥而影響皮膚等問(wèn)題。

只有了解每一位客戶(hù)的需求點(diǎn)，才能選擇更好的角度來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。

4.介紹賣(mài)點(diǎn)

賣(mài)點(diǎn)能夠展示產(chǎn)品的特性，在你不斷介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的同時(shí)，某一個(gè)賣(mài)點(diǎn)可能就是客戶(hù)的需求點(diǎn)。

5.壓軸方案

壓軸的內容，是最后銷(xiāo)售攻關(guān)的策略。

當銷(xiāo)售進(jìn)入尾聲，客戶(hù)準備成交卻還在猶豫的時(shí)候，銷(xiāo)售需要向客戶(hù)推薦一個(gè)壓軸方案，“推”顧客一把，比如說(shuō)價(jià)格、折扣、活動(dòng)等。

6.真誠地贊美

嘴甜是每個(gè)銷(xiāo)售必備的特性，贊美是各個(gè)銷(xiāo)售常用的策略；

好的銷(xiāo)售需要保持一顆真誠的心，將自己從客戶(hù)身上觀(guān)察的優(yōu)點(diǎn)都表達出來(lái)，使得客戶(hù)喜悅。

以上技巧你都學(xué)會(huì )了嗎？想獲取更多營(yíng)銷(xiāo)知識，歡迎關(guān)注企叮咚科技平臺！也可以在下方留言留下您的信息！