最近，各地疫情頻發(fā)，對整個(gè)商界造成的沖擊仍在持續著(zhù)，疫情的影響什么時(shí)候會(huì )結束目前也無(wú)法得知。

由于疫情封控，改變了很多人的消費方式，也讓各大實(shí)體店遭受了嚴重的經(jīng)濟損失，同時(shí)也讓社區電商迅速崛起。這何嘗又不是一次機遇，以往只專(zhuān)注于線(xiàn)下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的，也開(kāi)始積極探索向線(xiàn)上過(guò)渡。

今天企叮咚科技平臺在這里給大家簡(jiǎn)單講一下疫情當下線(xiàn)下實(shí)體店如何轉型，做好營(yíng)銷(xiāo)，希望對您企業(yè)有幫助。

一、快速部署線(xiàn)上新零售平臺，增加銷(xiāo)售渠道

雖然疫情給實(shí)體店帶來(lái)不少的經(jīng)濟損失，但是因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達，不少實(shí)體門(mén)店開(kāi)始重點(diǎn)部署線(xiàn)上，搭建線(xiàn)上商城，增加更多的銷(xiāo)售渠道。如今已經(jīng)不是以往單純賣(mài)貨的時(shí)代。俗話(huà)說(shuō)，人在哪里，就把店開(kāi)在哪里。不管線(xiàn)下店，還是線(xiàn)上電商，做的就是流量的生意。從長(cháng)遠來(lái)看，無(wú)論是線(xiàn)上還是實(shí)體店，單獨做的體量都不會(huì )太大。

傳統電商，線(xiàn)上流量成本逐漸攀升；線(xiàn)下實(shí)體店，客流被電商分走大部分；所以如果將兩者結合起來(lái)，那么生意就會(huì )變得不一樣了。使用小程序，解決線(xiàn)上銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、交易問(wèn)題，快速獲取客戶(hù)和訂單。

這就是為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局線(xiàn)下門(mén)店，知名品牌實(shí)體布局線(xiàn)上業(yè)態(tài)轉型的原因。

二、開(kāi)展線(xiàn)上社交營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高用戶(hù)活躍度

對很多商家而言，想快速把業(yè)務(wù)轉為線(xiàn)上運營(yíng)，并做好風(fēng)險管理和后臺維護是很難的。但商家可利用本次經(jīng)濟發(fā)展速度變緩的時(shí)機，進(jìn)行系統升級并研究用戶(hù)體驗，從長(cháng)期角度改善客戶(hù)關(guān)系。

開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如拼團、秒殺、優(yōu)惠券、分銷(xiāo)等等，實(shí)體店商家可以結合自身產(chǎn)品特性和用戶(hù)畫(huà)像，來(lái)適當的做線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)商品的銷(xiāo)量，也能促活用戶(hù)，避免客戶(hù)流失。通過(guò)市場(chǎng)宣傳，企業(yè)可以保持并提升客戶(hù)的關(guān)注度和忠誠度。

三、重視關(guān)系維護，沉淀客戶(hù)價(jià)值

疫情防護期間，對于一些實(shí)體店應該做好服務(wù)，比如利用這個(gè)空閑的階段，做好客戶(hù)維護工作，避免客戶(hù)因此流失，要讓客戶(hù)感受到門(mén)店的品牌文化，和門(mén)店的溫暖。門(mén)店蓄客方面，商家可以建立微信群，將老客戶(hù)拉入群內進(jìn)行疫情期間的日常溝通，也可以通過(guò)微信公眾號發(fā)布一些文字活躍線(xiàn)上用戶(hù)。

四、增加剛需產(chǎn)品帶動(dòng)現金流

疫情之下，確實(shí)讓很多企業(yè)感受到了危機，但我們也要認識到，每一次危機的出現，都意味著(zhù)新的機會(huì )正孕育而生。所以，我們在艱難維持實(shí)體店發(fā)展的同時(shí)，一定要擦亮眼睛，善于發(fā)現、接受，并且嘗試新的機會(huì )，這才是實(shí)體店長(cháng)久生存的核心秘訣。

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