當下形式,相信實(shí)體企業(yè)很難在短期內恢復營(yíng)業(yè),轉型升級勢在必行。但需要注意的是,轉型可以,但是不能亂,也不能慌,你必須知道轉型的方向,否則非但不能錦上添花雪中送碳,還有可能是火上澆油和落井下石。今天企叮咚科技平臺就來(lái)給大家9個(gè)實(shí)體店轉型升級的方向,相信它一定能幫你的轉型帶來(lái)幫助!
第一:一定要把線(xiàn)下門(mén)店轉移到線(xiàn)上商店
無(wú)論你是在淘寶、天貓、京東還是微店,在2020年,你一定要把線(xiàn)下的實(shí)體門(mén)店開(kāi)到線(xiàn)上。
除了非常貧困的地區外,相信每一個(gè)成的人甚至青少年都擁有一臺手機,如果你的生意還不能搬到線(xiàn)上成交,你一定會(huì )被時(shí)代拋棄。
所以,第一個(gè)轉型就是要把你的開(kāi)在互聯(lián)網(wǎng)上,讓你的商品可以在線(xiàn)上下單。
第二:線(xiàn)下的門(mén)店裝修轉移到線(xiàn)上網(wǎng)店的裝修
開(kāi)了實(shí)體店你需要裝修自己的門(mén)面,同樣,在線(xiàn)上你也需要好好的裝修打理自己的網(wǎng)店。
如何裝修打理自己的網(wǎng)店呢?
就是讓顧客消費體驗良好,你的頁(yè)面設計一定要看起來(lái)舒適,一定要讓你的會(huì )員看起來(lái)舒服。
這需要你學(xué)會(huì )網(wǎng)店的文案排版、海報設計、UI界面、圖片美觀(guān)、視頻的流暢度。
要讓你的網(wǎng)店體驗起來(lái)很順暢,整體感覺(jué)美觀(guān)大方,文案、圖片、功能按鈕、視頻、主色調協(xié)調統一等等。
要做到這樣,你必須熟悉你的網(wǎng)店平臺,或者也可以請專(zhuān)業(yè)的人來(lái)幫你裝修設計!
第三:線(xiàn)下宣傳轉移到線(xiàn)上的宣傳
因此你必須學(xué)會(huì )如何通過(guò)線(xiàn)上傳播你的品牌產(chǎn)品,在線(xiàn)下,你只要把店開(kāi)在人流量多的地方,也會(huì )有客人進(jìn)來(lái)消費;你也可以做媒體廣告、發(fā)傳單來(lái)吸引顧客進(jìn)店。
但到了線(xiàn)上,你就不能用線(xiàn)下的宣傳方式了。
雖然你在淘寶上開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)店,雖然淘寶上每天會(huì )有幾億的流量,但如果你不會(huì )宣傳,進(jìn)你的網(wǎng)店的顧客為 0 都會(huì )有可能。
在線(xiàn)下,你可以坐等生意上門(mén),而在線(xiàn)上,你如果不主動(dòng)去宣傳,等著(zhù)別人來(lái)你的網(wǎng)店消費,那你就只好坐等關(guān)店了。
在互聯(lián)網(wǎng)宣傳的途徑很多:朋友圈文案、電子書(shū)、文章、小視頻、直播、問(wèn)答、競價(jià)、顧客轉介紹、網(wǎng)友轉發(fā)你產(chǎn)品的鏈接等等。
事實(shí)上,在互聯(lián)網(wǎng)上獲取流量的方法多于線(xiàn)下門(mén)店。
如果你現在還只是發(fā)朋友圈來(lái)傳播你的產(chǎn)品,那你就比競爭對手少了很多種宣傳產(chǎn)品的方法。
因此,學(xué)會(huì )互聯(lián)網(wǎng)宣傳方法,是你轉型的必備技能之一。
在5G時(shí)代,你不僅要掌握文案寫(xiě)作、寫(xiě)文章、還需要學(xué)會(huì )拍小視頻、制作小視頻、開(kāi)直播來(lái)傳播你的產(chǎn)品。
第四、線(xiàn)下引流要轉型到線(xiàn)上引流
說(shuō)實(shí)話(huà),很多實(shí)體店在線(xiàn)下也不用什么引流。像剛才說(shuō)的,把店開(kāi)在人流量大的地方,就會(huì )有顧客進(jìn)店。
所以,在步行街里、大賣(mài)場(chǎng)里、市中心、美食街里的店根本不需要吸引顧客,或者你在小區里開(kāi)個(gè)便利店,你說(shuō)你要什么引流。
只要競爭非常大,店開(kāi)在人流量少或者在二樓三樓的店才會(huì )想到引流。
但,現在不同了,實(shí)體店開(kāi)在人流量大的地方租金高,并且此次疫情也驗證了“沒(méi)有電子商務(wù),根本就無(wú)商可務(wù)”。
未來(lái)的企業(yè),只有一種企業(yè),即互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
因此,你需要學(xué)會(huì )在線(xiàn)上引流,在各種平臺上引流。
宣傳和引流都有相似性,但引流比宣傳更加直接。
想要在互聯(lián)網(wǎng)引流,第一步是先讓粉絲知道你、認識你、關(guān)注你,然后再是通過(guò)引流產(chǎn)品把粉絲吸引到你的直播間、公眾號、微信號、社群等等。
在互聯(lián)網(wǎng)上,你一定要在公域流量平臺引流,然后再從你的私域平臺里變現成交。
舉例:你可以每天發(fā)2~3個(gè)短視頻在抖音上,獲得幾千上萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)粉絲后,你再開(kāi)直播,通過(guò)直播來(lái)帶貨,通過(guò)直播來(lái)成交、通過(guò)直播來(lái)變現。
你發(fā)的短視頻所有網(wǎng)友都可以看到,屬于公域流量平臺,而你在直播間里分享的內容,只有進(jìn)入直播間里的粉絲才能收到,因此屬于私域流量平臺!
另外,現在的快手、頭條、抖音上也可以開(kāi)自己的商店,這商店也是你的私域流量平臺,只是這種黏性不及微信的社交功能黏性高。
在互聯(lián)網(wǎng)上,你可以通過(guò)電子書(shū)引流、通過(guò)代金券引流、通過(guò)老顧客幫轉介紹、通過(guò)免費體驗、免費試用裝、免費課程來(lái)引流等等!
第五、線(xiàn)下散客轉線(xiàn)建立會(huì )員系統
過(guò)去如果你沒(méi)有鎖定顧客和建立會(huì )員體系,那么,轉型到線(xiàn)上,你必須打造你會(huì )員系統。
因為,只有會(huì )員穩定,你的業(yè)績(jì)才會(huì )穩定,你的收益才可能穩定。
無(wú)論你做什么產(chǎn)品,你一定要建立你的會(huì )員系統。
粉絲——好友——會(huì )員——鋼絲會(huì )員——合伙人
通過(guò)公域流量吸引粉絲,通過(guò)微信鎖客好友、通過(guò)朋友圈、公眾號培育信任,通過(guò)社群、直播變現成交。
第六、線(xiàn)下變現邏輯轉線(xiàn)上變現邏輯。
線(xiàn)下門(mén)店有變現邏輯嗎?
當然有。
去吃飯里我們可能看品牌、看門(mén)面裝修,去逛超市里,我們可能看超市是否寬敞,買(mǎi)菜里我們會(huì )看菜是否新鮮....
而我們在線(xiàn)上成交時(shí),裝修好與不好、菜是否新鮮顧客是看不到的。
在線(xiàn)下你可以跟顧客現場(chǎng)演示、可以跟顧客面對面交流建立信任感。
而在線(xiàn)上呢,顧客沒(méi)有見(jiàn)到你,顧客主張看銷(xiāo)量、看評論、看平臺。
但你現在如果去淘寶天貓再開(kāi)店,還能把貨賣(mài)好嗎?
相信現在再擠進(jìn)天貓淘寶京東美團這些大平臺里,你除非投入巨資做廣告,不然你很難獲得顧客。
因此顧客的手機就這么大,而同一類(lèi)的商家卻有幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)家店。
在龐大的競爭下,你的潛在顧客何時(shí)才能翻到你的店鋪???
所以,新媒體電商運應而生。
新媒體電商即是通過(guò)社交、直播、自媒體、短視頻等平臺獲得粉絲后再變現。
在線(xiàn)下不需要花太多的時(shí)間建立信任,而在線(xiàn)上,你需要先貢獻價(jià)值、先付出、先給予粉絲想要的,有了大量粉絲后,再變現。
所以在互聯(lián)網(wǎng)上變現,不要一發(fā)朋友圈就刷屏,不要一建群就講項目,不要一發(fā)視頻就做廣告、不要一直播就賣(mài)貨...
當你還沒(méi)有大量粉絲并與粉絲建立信任之前,你所有的成交動(dòng)作都是徒勞的。
因此,想要成功轉型互聯(lián)網(wǎng),你需要懂得互聯(lián)網(wǎng)上的變現邏輯,否則還你是不能變現。
第七、線(xiàn)下一對多招商轉為線(xiàn)上一對多變現
在線(xiàn)下你可以租個(gè)會(huì )場(chǎng)做招商會(huì ),你也可以在舉辦一次感恩回饋活動(dòng)一對多成交,但如果在線(xiàn)上,你如何做到一對多成交。
其實(shí)答案已經(jīng)很明了了,你要在線(xiàn)上一對多成交,必須掌握社群變現技能,當然直播、銷(xiāo)售信也是可以一對多成交。
想要在線(xiàn)上實(shí)現一對多成交,你就需要掌握如何造勢、如何管理社群、如何建立信任、如何刺激需求、如何設計成交主張、如何追銷(xiāo)。
這是一套關(guān)于線(xiàn)上一對多成交的變現流程,有理論、有方法、有工具、有策略。
因此,你想要在互聯(lián)網(wǎng)上,你不僅會(huì )貢獻價(jià)值,還要懂得互聯(lián)網(wǎng)變現邏輯,并且還需要有自己的一套一對多的變現流程。
第八、線(xiàn)下活動(dòng)轉線(xiàn)上活動(dòng)
逢節假日,各個(gè)實(shí)體店都會(huì )做促銷(xiāo)活動(dòng),而上線(xiàn)上怎么做?
其實(shí)淘寶是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)創(chuàng )者,每年的“雙11”成為了全球網(wǎng)民的購物狂歡節。
作為實(shí)體電商如何舉辦線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?
跟一對多成交變現一樣,線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)你需要在私域流量池里舉行。
即,當你建立了會(huì )員系統,建立了自己的私域流量池,或者說(shuō)在你的公眾號里有幾萬(wàn)粉絲、你在幾個(gè)會(huì )員社群、幾千個(gè)會(huì )員都加上微信號好。
你即可通過(guò)公眾號、社群、或群發(fā)的方式通知你的潛在顧客、粉絲、會(huì )員!
這也是你為什么一定要建立私域流量池的重要性。
如果你在你頭條文章或抖音里發(fā)布一個(gè)促銷(xiāo)信息而不是在直播間發(fā)布的,你說(shuō)會(huì )有多少人響應你呢?
先不說(shuō)抖音平臺不會(huì )幫你推送,就算是幫你推送了,你也一樣成交不了。
原因很簡(jiǎn)單:信任沒(méi)有建立。
第九:你必須掌握文案寫(xiě)作能力
在互聯(lián)網(wǎng)做生意,文案就是一切。
如果你不會(huì )文案思維,你的朋友圈不知怎么發(fā),你的群發(fā)內容不會(huì )寫(xiě),你的海報也不會(huì )做。
不懂文案,你更加不會(huì )寫(xiě)引流文章、通過(guò)文章來(lái)貢獻價(jià)值。
不懂文案,你連短視頻的腳本也不會(huì )寫(xiě),沒(méi)有腳本,如何在15秒內拍出好的作品呢?
不懂文案,如何通過(guò)社群一對多成交呢?做直播需要懂產(chǎn)品、需要介紹產(chǎn)品、需要演講,沒(méi)有文案,哪里來(lái)的演講稿呢?
結束語(yǔ):與線(xiàn)下創(chuàng )業(yè)一樣,并不是你開(kāi)了一個(gè)店就會(huì )有生意。無(wú)論是線(xiàn)下還是線(xiàn)上,你營(yíng)銷(xiāo)的對象都是人,場(chǎng)景雖然變了,但人性不變。
所以,實(shí)體朋友一定不要被一些高大上的互聯(lián)網(wǎng)名詞嚇倒,只要清晰辨別幾個(gè)平臺、把引流平臺、培育平臺、變現平臺定位,
再通過(guò)正確的宣傳方式、引流方案、變現流程來(lái)成交,在線(xiàn)上一樣可以建立自己的事業(yè)。
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