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社區電商、社群電商、社交電商區別和優(yōu)勢體現在哪里?


  使用企叮咚商城的商家都知道,企叮咚在2020年疫情期間悄然上線(xiàn)了道珉優(yōu)品小電商系統,其中就有一個(gè)社區電商系統,社區電商、社群電商、社交電商三者有什么區別和優(yōu)勢呢?今天企叮咚科技平臺就來(lái)告訴大家。


  傳統實(shí)體店想要轉型新零售,要基于社區電商、社群電商、社交電商,技術(shù)系統的使用得出運營(yíng)大數據后進(jìn)行推薦,商家才可以實(shí)現更多的場(chǎng)景來(lái)經(jīng)營(yíng)用戶(hù)。

  說(shuō)起電商,從開(kāi)始興起到趨于穩定,已經(jīng)將市場(chǎng)轉換了無(wú)數次,多種營(yíng)銷(xiāo)模式的出現給商家帶來(lái)了更多發(fā)展機遇,也給消費者帶來(lái)了更多的購物方式。

  那么,對于社交電商、社區電商、社群電商的區別和優(yōu)勢,大家是否了解呢?


  社交電商

  提到社交電商也許大家不熟悉,但對于微商相信你一定有所了解,其實(shí)社交電商就是微商的一種表現形式,它是基于實(shí)體店通過(guò)個(gè)人的社交關(guān)系進(jìn)行轉化(單品爆款、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)),并對轉化進(jìn)行識別和激勵。

  所有帶有社交屬性的網(wǎng)上交易,都屬于社交電商。社交電商的核心就是信任關(guān)系和高傭激勵,主要是通過(guò)關(guān)系產(chǎn)生連接,再進(jìn)行裂變。其中,連接可以是基于店鋪,或者基于導購。

  微商是很初級的社交電商。好的微商可以自己產(chǎn)生內容,管理微店、進(jìn)貨、找下級代理,一開(kāi)始先通過(guò)賣(mài)的人裂變,之后通過(guò)買(mǎi)的人裂變。但能做到成功裂變的人并不多。而且微商從業(yè)者人員繁雜,素質(zhì)不一。不少貨源很差,慢慢的給微商蒙上了“三無(wú)”、“品質(zhì)低劣”的面紗。

  時(shí)代在發(fā)展,社交電商也有了全新的升級,之前單一模式的微商交易已有了新的變化,逐漸形成多樣化的狀態(tài)。所以社區電商后期也會(huì )慢慢脫離社交電商,成為獨立的電商模式。


  社群電商

  社交電商有一種較為理想的運營(yíng)模式叫做社群電商,是有共同的特征群體聚在一起的群體,社群已經(jīng)成為企業(yè)與用戶(hù)溝通的直接路徑,與用戶(hù)建立更多的互動(dòng),更快獲取一些反饋。

  社群是有共同的特征群體聚在一起的群體。社群是企業(yè)與用戶(hù)溝通的直接路徑,因為有很大的便利性與即時(shí)性,在社群中可以與用戶(hù)建立更多的互動(dòng),更快獲取一些反饋。不管是高頻價(jià)低的快消品還是復購率不是特別高但價(jià)格高的行業(yè)產(chǎn)品都可以在社群中售賣(mài)。

  社群場(chǎng)景側重交流和分享,看重活動(dòng)和內容。如知識問(wèn)答、話(huà)題、圈子、活動(dòng)、商品百科、行業(yè)知識、付費知識等,都可以成為社群的主題和活躍社群的方法。通過(guò)這樣的方式連接的社群成員,彼此之間的溝通、互動(dòng)都十分緊密,而且緊密度是不斷加強的。

  好的社群可以產(chǎn)生足夠多的活動(dòng)和內容,粉絲與粉絲間互動(dòng)的頻度和質(zhì)量是社群生命力的所在。因此,匹配度高的商品和服務(wù),能在社群里讓群?jiǎn)T形成對商品的更高關(guān)注度。

  在這個(gè)場(chǎng)景為趨勢的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,社交電商的魅力在于在用戶(hù)需要的時(shí)候,一個(gè)活動(dòng)或一個(gè)產(chǎn)品恰好出現在他們面前,直觸內心。


社區電商


  社區電商

  社區電商基于位置和地域周邊的用戶(hù)進(jìn)行服務(wù),是以便利為核心搭建商業(yè)模式。社區是便捷消費,強調便利。

  社區電商的優(yōu)勢是離用戶(hù)近,其重要的價(jià)值點(diǎn)是社區配送,所以社區電商主要有三種場(chǎng)景:到店、到家、共享空間(售賣(mài)機、無(wú)人店)。

  社區電商的生意做得是周邊人群或者居住在此的人群的生意,人群固定,它更多強調服務(wù)和復購,所以說(shuō)打造口碑很重要。

  社區電商主要圍繞著(zhù)周邊人群展開(kāi)服務(wù),有著(zhù)相對固定的人群,那么復購率和口碑就是社區電商的關(guān)鍵。因此,不同的社區所采用的門(mén)店運營(yíng)與商品品類(lèi)管理都不同,想要在社區打造起自己的電商平臺,需要擁有專(zhuān)業(yè)的系統與技術(shù)支持。

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