國慶假期結束,大部分人回歸上班。假期剛過(guò),“雙11”就已經(jīng)開(kāi)始預熱了。想想以往雙十一各種復雜的活動(dòng),大家紛紛感嘆:“太難了”。
雖然一直吐槽,但也禁不住活動(dòng)的“真香警告”。各種數據顯示,“雙11”已成為商家趁機吸金及人們瘋狂購物最重要的狂歡盛典了。
雖然“雙11”的主戰場(chǎng)在各大電商平臺,但面對消費者的多元化需求,更多實(shí)體店逐漸開(kāi)始加入這場(chǎng)大促銷(xiāo),力求從中分得一杯羹。那么,實(shí)體店該如何應戰雙11呢?
根據行業(yè)、店鋪性質(zhì)的不同,分為如下幾種促銷(xiāo)方法。
1、“簡(jiǎn)單粗暴”的優(yōu)惠活動(dòng)
相對于電商平臺復雜的活動(dòng)規則,簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)更加有效。
消費1000送1000,消費2000送2000,送的都是天貓、京東在售的品牌禮品,給消費者直接的優(yōu)惠刺激。禮品可以都從企叮咚平臺進(jìn)行采購,所需的成本只有禮品價(jià)格的幾分之一,性?xún)r(jià)比非常高。
2、會(huì )員制讓利,培養忠實(shí)顧客
借助“雙11”活動(dòng)的熱度和影響,實(shí)體店也可以借鑒其促銷(xiāo)方法。
如電商預收款、付定金抵雙倍活動(dòng),而實(shí)體店則可以提前半個(gè)月做儲值活動(dòng)「充500送500」,送的是本店積分商城的積分,可以直接抵錢(qián)用,兌換品牌商品。
3、優(yōu)惠券,給顧客N個(gè)買(mǎi)單的理由
優(yōu)惠券和滿(mǎn)減活動(dòng)的區別在于它能引導沒(méi)有直接購買(mǎi)欲的顧客完成消費行為,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是顧客為了“省錢(qián)”,會(huì )選擇湊單來(lái)獲得優(yōu)惠。
如一家化妝品店,平時(shí)的客單價(jià)在300元左右,站在顧客的角度思考,可以設置滿(mǎn)500減100元和滿(mǎn)200減20元的優(yōu)惠券,這樣顧客更愿意為了湊單而多購買(mǎi)一只口紅或眼影。
做大型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要結合每年市場(chǎng)及顧客消費需求的變化,對活動(dòng)主題、內容、方式進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。
4、學(xué)會(huì )利用實(shí)體店的自身優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò )再方便也是看得見(jiàn)卻摸不著(zhù)的,而消費者到實(shí)體店購物時(shí),卻可以親自嘗試、體驗,這一點(diǎn)相比于電商平臺來(lái)說(shuō)是更有競爭優(yōu)勢的,要合理利用起來(lái),并且進(jìn)一步強化優(yōu)勢,加強顧客的需求服務(wù)。服務(wù)做得好,也是對口碑的進(jìn)一步宣傳。
如一家鞋包店針對不同顧客的需求,在選購過(guò)程中為其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的搭配推薦;在顧客消費后,為顧客提供修復、免費擦洗、干洗服務(wù)等超出預期的售后服務(wù)。
實(shí)體店要想發(fā)展好,就要強化優(yōu)勢、弱化劣,以“體驗+服務(wù)”為宗旨,以此提高實(shí)體店的品牌度。
“雙11”并非是電商的專(zhuān)屬節日,實(shí)體店也可以利用自身的優(yōu)勢實(shí)現業(yè)績(jì)的爆發(fā)。
對實(shí)體店老板來(lái)說(shuō),提前布局,并且選對經(jīng)營(yíng)工具與營(yíng)銷(xiāo)方法,搶占住市場(chǎng)先機的制高點(diǎn),相信天天都是“雙11”!
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