伴隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)的快速發(fā)展,電商發(fā)展勢頭非常猛烈,這對各行業(yè)的實(shí)體店造成了很大的沖擊。另一方面,由于很多實(shí)體店只會(huì )傳統的經(jīng)營(yíng)方式,不懂營(yíng)銷(xiāo),這也造成了目前實(shí)體店大批量倒閉的局面。
那么,實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)應該怎么做?
今天企叮咚科技平臺小編給大家梳理了實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)的三大環(huán)節,看看聰明的商家是如何營(yíng)銷(xiāo)的。
一、引流
在任何營(yíng)銷(xiāo)方案中,引流是第一步,相信很多實(shí)體店老板都在吸引顧客進(jìn)店消費這方面下過(guò)功夫。
引流的方法有很多,比如打折促銷(xiāo)、買(mǎi)一送一、第二杯半價(jià)等方法,相信大家都非常熟悉。這些招數用得多了,對顧客來(lái)說(shuō)沒(méi)了新鮮感,效果也變差了。
相對來(lái)說(shuō),目前更有效的引流方法就是贈品引流,可以通過(guò)一些免費產(chǎn)品或者免費服務(wù)吸引海量客戶(hù),成功實(shí)現引流,然后再順勢用其他產(chǎn)品來(lái)賺錢(qián)。
贈品營(yíng)銷(xiāo)為什么更加受歡迎呢?因為相比降價(jià)促銷(xiāo),增加附加值的方法會(huì )更加吸引客戶(hù)。比如,有兩家餐飲店A店和B店,在同樣一條街道,A店通過(guò)打折的方式,而B(niǎo)店采用“消費100送100、消費1000送1000”的活動(dòng)。而且送的都是京東,天貓在售的商品,消費者的選擇顯而易見(jiàn)。
那消費多少送多少(禮品),這些禮品是從哪里來(lái)的呢?這時(shí)候就要提到企叮咚的供應鏈體系了。
01??國內外一二線(xiàn)品牌
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品牌就代表了品質(zhì),企叮咚擁有國內外一二線(xiàn)品牌的產(chǎn)品,比如白酒類(lèi)有茅臺、五糧液、瀘州老窖等;電器類(lèi)有美的、海爾、TCL、康佳、榮電集團、蘇泊爾、海信等等;家紡類(lèi)水星、羅萊、富安娜等品牌,在京東、天貓、蘇寧易購等平臺在售。
02??嚴格支持國家三包法
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企叮咚的產(chǎn)品嚴格按照國家三包法執行,如果出現任何質(zhì)量問(wèn)題,可以直接聯(lián)系售后客服進(jìn)行處理,解決商家搞活動(dòng)的后顧之憂(yōu)。
03??支持第三方平臺比價(jià)
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企叮咚平臺產(chǎn)品支持京東,天貓,蘇寧易購等第三方平臺比價(jià),這樣一來(lái)就可以讓顧客有一個(gè)可以確認產(chǎn)品價(jià)值的地方,為店鋪產(chǎn)品背書(shū)。
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04?低價(jià)采購,節約成本
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企叮咚在保證品質(zhì)、三包的情況下,合作品牌采購價(jià)格低,為商家做活動(dòng)節約成本。
贈品促銷(xiāo)并不是紙上談兵,貴在執行和根據市場(chǎng)變化及時(shí)進(jìn)行相應的調整和創(chuàng )新,作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一個(gè)舉足輕重的環(huán)節和常用的手段,對其進(jìn)行歸納和探討必然具有重大的現實(shí)意義。而選對了采購平臺,就已經(jīng)成功了一半。
二、成交
通過(guò)引流手段吸引顧客進(jìn)店之后,馬上就要想到刺激顧客購買(mǎi)其他產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行交易。這時(shí)候店員就起到了至關(guān)重要的作用,店員跟顧客說(shuō)的話(huà),會(huì )直接影響客戶(hù)的成交率,也會(huì )直接影響業(yè)績(jì)。
所以,新招聘的店員首先就要進(jìn)行培訓,關(guān)于顧客進(jìn)店以后的溝通技巧、引導購買(mǎi)、顧客分析與維護等都要統一培訓。如果想要數據化管理店員的業(yè)績(jì),可以合作企商通智匯電商系統,員工績(jì)效清晰明了,便于管理。
三、鎖客
客戶(hù)進(jìn)店后消費了,這還不夠!想要實(shí)體店的生意能夠持續經(jīng)營(yíng),還需要鎖住客戶(hù),讓他們后期持續消費,把新客戶(hù)轉化成老顧客。
那有什么方法,能讓客戶(hù)持續回頭消費呢?下面這個(gè)方法可以借鑒。
當客戶(hù)進(jìn)店消費后,打算結賬付錢(qián)的時(shí)候,就可以跟他們說(shuō):今天店里有優(yōu)惠活動(dòng),消費滿(mǎn)100以上就送一張本店會(huì )員卡,并且只要充值500塊錢(qián)就送500的積分,充1000送1000積分,積分可以在本店的商城兌換想要的禮品,多種選擇,都是知名品牌,質(zhì)量有保障!
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以上就是實(shí)體店三大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節,引流,成交,鎖客!在實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,做好這三大環(huán)節,就不怕沒(méi)生意!
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