目前，大部分的裝修公司都在做營(yíng)銷(xiāo)，也都很重視營(yíng)銷(xiāo)，研究銷(xiāo)售的技術(shù)、銷(xiāo)售的方法，想賣(mài)更多的產(chǎn)品給消費者，所以競爭也更激烈了。今天企叮咚科技平臺就跟大家分享一家裝修公司的案例，希望能對大家有所幫助！

案例背景：這家公司客戶(hù)轉化率比較高，可以在一個(gè)小區爆破簽約多個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)口碑好。

一、業(yè)主服務(wù)

如果你也想擁有自己的小程序商城，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，歡迎咨詢(xún)企叮咚科技平臺專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)！

主要圍繞客戶(hù)服務(wù)體驗優(yōu)先，而不是榨取客戶(hù)價(jià)值，新老客戶(hù)都要維護，當做交個(gè)朋友。

1、客戶(hù)引流

新房交樓時(shí)，針對每個(gè)戶(hù)型做一套全屋方案，邀請客戶(hù)參與戶(hù)型的研發(fā)與設計，參與研發(fā)的客戶(hù)可以獲得一些金錢(qián)/實(shí)物獎勵。

獎品可以通過(guò)企叮咚禮品采購平臺購買(mǎi)，批量采購，價(jià)格低，質(zhì)量好！

將研發(fā)出來(lái)的戶(hù)型做成圖冊，在小區贈送給其他客戶(hù)，引流微信好友，獲取意向客戶(hù)。

2、客戶(hù)客情

在節假日的時(shí)候，給客戶(hù)送小禮品，或者手寫(xiě)賀卡祝福，作為客情關(guān)系的維護。

利用互惠原則，客戶(hù)會(huì )產(chǎn)生虧欠心理，從而有利于轉介紹和客戶(hù)成交。

這種方式也可以提升公司的品牌形象，但切忌要用心去做這個(gè)事情，而不是走個(gè)形式，客戶(hù)是能感受到的。

3、老客戶(hù)帶新

在老客戶(hù)帶新客戶(hù)的政策方面，可以找一些新型家居產(chǎn)品來(lái)作為推廣賣(mài)點(diǎn)。

因為老客戶(hù)家里裝修好了之后，該買(mǎi)的家居用品都有了，這時(shí)你可以給客戶(hù)提供新型的智能家居用品，會(huì )比較適用。

可以上企叮咚小程序商城看一下哦，都是一二線(xiàn)知名品牌，價(jià)格美麗，性?xún)r(jià)比高！

你可以將老帶新的活動(dòng)通過(guò)活動(dòng)鏈接來(lái)讓老客戶(hù)分享，這樣傳播的效率更高，曝光更高獲取客戶(hù)的機會(huì )才更大。

二、朋友圈運營(yíng)

朋友圈是你給客戶(hù)的第一印象，第一印象將是客戶(hù)今后和你溝通交往的依據。營(yíng)造團隊專(zhuān)業(yè)素養，客戶(hù)口碑，個(gè)人良好形象和公司品牌形象。

1、輸出價(jià)值

針對戶(hù)型做分析，并分享到朋友圈，給客戶(hù)提供一些裝修疑惑點(diǎn)的解答。

例如：贈送空間怎么處理？門(mén)沖怎么處理？

在朋友圈給客戶(hù)分享裝修疑難解答，同時(shí)也有利于跟客戶(hù)的互動(dòng)，提升客情關(guān)系。

可以將一些效果圖免費贈送給客戶(hù)，給客戶(hù)提供參考。在這里你可以用微裝企全景圖庫作為參考。

2、團隊素養

曬團隊/曬工地/曬開(kāi)工/曬工長(cháng)/曬效果實(shí)拍圖對比/曬解決方案等日常，都是向客戶(hù)傳遞團隊形象的信息。

客戶(hù)在沒(méi)有裝修前，只能通過(guò)這些內容來(lái)判別你的團隊素養，圖片和視頻都是可以宣傳的方式。

把真實(shí)的一面傳遞出來(lái)，有利于拉近客戶(hù)的距離，營(yíng)造團隊良好的形象。

3、客戶(hù)見(jiàn)證

把跟客戶(hù)日常的交流和服務(wù)，都可以提煉出來(lái)作為朋友圈分享的內容。

這些內容里面可以體現客戶(hù)對你的好評、對你服務(wù)的肯定、你對業(yè)主服務(wù)的態(tài)度。

這是給朋友圈其他客戶(hù)說(shuō)，我們是怎么服務(wù)客戶(hù)的，怎么對待客戶(hù)的問(wèn)題，提升信任度。

三、活動(dòng)形式

活動(dòng)真誠簡(jiǎn)單，每個(gè)周期都得有活動(dòng)來(lái)讓客戶(hù)獲取優(yōu)惠?？蛻?hù)要的不是便宜，而是他“覺(jué)得便宜”。

1、團購活動(dòng)

例如：50戶(hù)團購活動(dòng)；贈送VIP卡可以享受周邊建材城的優(yōu)惠；湊團成功再贈送家居小禮品。

活動(dòng)的方案一定要清晰明了，理解起來(lái)比較簡(jiǎn)單，操作也更加容易。

可以通過(guò)企商通小程序設計團購活動(dòng)。除此之外，還有砍價(jià)、優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)工具！

2、店慶活動(dòng)

與周邊的商鋪推出聯(lián)合的福利，這樣客戶(hù)覆蓋到更大范圍。

活動(dòng)最好不要太頻繁，1年1次店慶活動(dòng)，裝修旺季1-2次活動(dòng)，剩余的就是平常的社群活動(dòng)即可。

企叮咚是一個(gè)為企業(yè)提供 找產(chǎn)品、建平臺、做促銷(xiāo)、搞積分、發(fā)福利的一站式禮品采購平臺。

通過(guò)大單集采、品類(lèi)優(yōu)選，讓禮品需求企業(yè)直連工廠(chǎng)，為企業(yè)提供省錢(qián)、省心、省力的一站式高品質(zhì)采購服務(wù)。

品牌保障：茅臺、五糧液、美的、海爾、蘇泊爾等國內一二線(xiàn)大品牌入駐，商品天貓、京東、蘇寧易購在售。

售后支持：平臺產(chǎn)品產(chǎn)品全部支持全國聯(lián)保、售后三包服務(wù)。

倉儲物流：企叮咚自有倉儲、合作中轉倉、生產(chǎn)企業(yè)合作倉儲遍布全國，與德邦、京東物流達成深度戰略合作，直接物流干線(xiàn)達1000余條，形成智能化倉配物流網(wǎng)絡(luò )。

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