2021年還有不到一個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去了。
很多人都想著(zhù)2021趕緊過(guò)去,生意難做,錢(qián)難掙;說(shuō)不定明年能好點(diǎn)。
事實(shí)真是如此嗎?風(fēng)險來(lái)自未知。2022年面臨的將會(huì )是怎樣的局面呢?作為實(shí)體店應該怎樣發(fā)展呢?
接下來(lái)企叮咚科技平臺簡(jiǎn)單給大家分享下,希望對您企業(yè)有幫助。
一、更加注重服務(wù)
以前是人找店,即使你服務(wù)差點(diǎn),顧客也不會(huì )放心上。
現在是店找人,你的服務(wù)要是不行,顧客可以去別家,長(cháng)此以往,你的生意就差了。
尤其是隨著(zhù)經(jīng)濟水平上升,買(mǎi)東西不僅看品質(zhì),更看重服務(wù)。
二、管理成本一定要降低
這兩年實(shí)體店不好過(guò),關(guān)店率高達50%,其中大多數都是被成本打敗的。
原料成本把控不了,但是門(mén)店管理成本可以把控。
比如精細化運營(yíng)、數字化經(jīng)營(yíng)、人工成本等等。
既然不能開(kāi)源,那就節流,撐過(guò)寒冬。
三、多渠道銷(xiāo)售
如果明年你還是依靠單一的門(mén)店銷(xiāo)售,生意會(huì )走得很艱難。
想想這兩年疫情,應該讓你意識到了線(xiàn)上渠道的重要性。
所以一定要多渠道銷(xiāo)售,比如朋友圈、社群、微商城等等,這都是可以從線(xiàn)下引導線(xiàn)上的。
記得,當顧客去到門(mén)店消費時(shí),想方設法地加微信,讓他成為你的私域流量。
不管明年疫情如何,多渠道銷(xiāo)售一定是趨勢。
多一個(gè)渠道,你就多一份希望。
四、形成流量閉環(huán)
一般來(lái)說(shuō),顧客的閉環(huán)是:拉新——新建——養熟——裂變
很多的是達不到裂變這個(gè)階層,更多的是停留在拉新上打轉,這個(gè)時(shí)候,你需要一個(gè)好模式 。
過(guò)去——所有模式都是讓消費者買(mǎi)單?
現在——誰(shuí)為消費者省錢(qián),誰(shuí)就更受青睞
未來(lái)——誰(shuí)為消費者賺錢(qián) ,誰(shuí)就能賺更多錢(qián)
五、線(xiàn)上種草,線(xiàn)下體驗
幾年前顧客的消費方式是線(xiàn)下搜索想體驗的商品,然后拍照去線(xiàn)上比價(jià),但發(fā)現線(xiàn)上質(zhì)量的確有問(wèn)題。
如今是線(xiàn)上看種草筆記,然后線(xiàn)下去體驗,已經(jīng)成了年輕人的消費方式。
所以這也意味著(zhù),不管是電商還是直播,都取代不了實(shí)體店。
實(shí)體店永遠不會(huì )消失,但個(gè)別的就難說(shuō)了。
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