很多實(shí)體店只會(huì )傳統的經(jīng)營(yíng)方式，不懂營(yíng)銷(xiāo)，造成了目前實(shí)體店大批量倒閉的局面。那么，實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)應該怎么做？

今天企叮咚科技平臺給大家梳理了實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)的三大環(huán)節，看看聰明的商家是如何營(yíng)銷(xiāo)的！希望能給各位老板帶來(lái)幫助。

一、引流

在任何營(yíng)銷(xiāo)方案中，引流是第一步，相信很多實(shí)體店老板都在吸引顧客進(jìn)店消費這方面下過(guò)功夫。

引流的方法有很多，打折降價(jià)對顧客來(lái)說(shuō)沒(méi)了新鮮感，效果也變差了。相對來(lái)說(shuō)，目前更有效的引流方法是贈品引流，可以通過(guò)一些免費產(chǎn)品吸引海量客戶(hù)，成功實(shí)現引流，然后再順勢用其他產(chǎn)品來(lái)賺錢(qián)。

二、成交

通過(guò)引流手段吸引顧客進(jìn)店之后，馬上就要想到刺激顧客購買(mǎi)其他產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行交易。這時(shí)候店員就起到了至關(guān)重要的作用，店員跟顧客說(shuō)的話(huà)，會(huì )直接影響客戶(hù)的成交率。

所以，店員要進(jìn)行培訓，包括顧客進(jìn)店以后的溝通技巧、引導購買(mǎi)、顧客分析與維護等專(zhuān)業(yè)技能。

銷(xiāo)售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶(hù)情報，在客戶(hù)面前就可以很自信地說(shuō)話(huà)，給對方確實(shí)的信息。

除此之外，要注意觀(guān)察顧客舉動(dòng)，比如留意顧客特別關(guān)注或者長(cháng)時(shí)間注視某款產(chǎn)品等舉動(dòng)，可以果斷地上前進(jìn)行推薦！

要主動(dòng)激發(fā)顧客興趣，通過(guò)多問(wèn)“為什么”“怎么樣”“感覺(jué)如何”了解顧客需求，探求顧客的需求點(diǎn)，讓雙方盡快互動(dòng)起來(lái)。比如：“您喜歡什么顏色，款式，材料的？”“你的具體需求是什么??？”等等。

三、鎖客

客戶(hù)進(jìn)店后消費了，這還不夠！想要實(shí)體店的生意能夠持續經(jīng)營(yíng)，還需要鎖住客戶(hù)，讓他們后期持續消費，把新客戶(hù)轉化成老顧客。

1.贈品鎖客

可以設置引流卡，包含店內優(yōu)惠產(chǎn)品+品牌產(chǎn)品，通過(guò)設置優(yōu)惠大禮包讓客戶(hù)辦卡，進(jìn)而持續消費，實(shí)現鎖客。

2.充值鎖客

當客戶(hù)進(jìn)店消費后，打算結賬付錢(qián)的時(shí)候，就可以跟他們說(shuō)：今天店里有優(yōu)惠活動(dòng)，消費滿(mǎn)100以上就送一張本店會(huì )員卡，再送價(jià)值100元精美禮品，充值200元送價(jià)值200元禮品，充500送500，禮品都是知名品牌的，支持全國聯(lián)保和售后三包。

這種就屬于充值鎖客，當然，不同行業(yè)的利潤率不一樣，充多少滿(mǎn)多少具體數值要自己設計，在鎖客的同時(shí)也要保證自己的利潤空間，不能做賠本生意。

禮品則可以在企叮咚科技平臺進(jìn)行采購，質(zhì)量有保證，節約成本！

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