今年國慶與中秋十分難得的連在一起，各大母嬰商家即將上演一場(chǎng)線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)大比拼，堪稱(chēng)沒(méi)有硝煙的戰爭。要想在激烈的節日營(yíng)銷(xiāo)中脫穎而出，吸引到寶媽們的目光，為自己的業(yè)績(jì)再添一力，活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃可謂是重中之重。

今天，企叮咚通過(guò)一家母嬰店的案例，與大家探討母嬰店的營(yíng)銷(xiāo)方案。

在說(shuō)案例之前，我們先來(lái)分析母嬰行業(yè)現在面臨哪些問(wèn)題：

1、電商平臺的沖擊，隨著(zhù)社交電商的崛起，越來(lái)越多的年輕寶媽選擇在線(xiàn)上購買(mǎi)；

2、同行之間的競爭，母嬰門(mén)店的數量越來(lái)越多，客戶(hù)面臨的選擇性比較多；

3、連鎖母嬰店的數量越來(lái)越多，寶媽對連鎖店更加信賴(lài)；

4、品牌知名度不高，寶媽們對小店產(chǎn)生質(zhì)量，價(jià)格方面的不信任；

5、推廣成本高，利潤越來(lái)越少，經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越大。

綜合以上的問(wèn)題，其實(shí)我們會(huì )發(fā)現，這些問(wèn)題歸根究底都是人與人之間的信任問(wèn)題，增強用戶(hù)信任，才能積累口碑，鎖定客戶(hù)。

母嬰店情況分析

這家母嬰店屬于單體母嬰店，在當地開(kāi)了大概一年的時(shí)間，但生意不太好，一直在虧本。周?chē)R近一家婦幼醫院，并且周?chē)鐓^比較多，客戶(hù)群體是不缺的，但附近還有5家單體母嬰店，一家連鎖店，競爭比較激烈。

企叮咚根據這家店的情況，設計了具體的社群運營(yíng)策劃方案。

第一步：打造行業(yè)IP，布局微信個(gè)人號矩陣

1、同時(shí)注冊10多個(gè)微信號，做個(gè)人矩陣；

2、每個(gè)微信號有不同的個(gè)人IP形象，如：店主號，育兒咨詢(xún)師，育兒營(yíng)養咨詢(xún)師，育兒健康咨詢(xún)師，育兒好物咨詢(xún)專(zhuān)家等；

3、分別去打造每個(gè)微信號，做好形象塑造，專(zhuān)業(yè)知識傳遞；

4、根據客戶(hù)的需求，添加相應領(lǐng)域的微信號，同時(shí)讓顧客添加店主微信號。

用這樣的方式，很快就會(huì )塑造起店鋪在當地的專(zhuān)業(yè)化形象，提升每個(gè)顧客對母嬰店的信任感、依賴(lài)性。

第二步：打造個(gè)人號IP畫(huà)像，建立社群

1、做好每個(gè)領(lǐng)域微信號的IP形象設置，如昵稱(chēng)，簽名，頭像，朋友圈背景等；

2、搭建社群，并設計好群規，群公告，做好社群管理。

3、每天在朋友圈和社群分享專(zhuān)業(yè)知識，傳遞各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)建議。

第三步：打造社群，培育價(jià)值，裂變吸粉

在社群打造方面，分為三個(gè)環(huán)環(huán)節

一、建立種子用戶(hù)

1、吸引寶媽進(jìn)群，可以贈送小禮品，或者以育兒知識吸引進(jìn)群；

2、在朋友圈發(fā)布活動(dòng)文案或者禮品展示，邀請寶媽進(jìn)入社群；

3、單個(gè)咨詢(xún)之前添加微信的寶媽?zhuān)?xún)問(wèn)嬰兒情況，發(fā)送進(jìn)群邀請。

二、社群價(jià)值培育

1、在群里發(fā)紅包，提高群內人員活躍度；

2、在群里玩游戲，活躍氛圍，拉近信任關(guān)系；

3、發(fā)起育兒方面的問(wèn)題談?wù)?，活躍社群，產(chǎn)生情感共鳴；

4、收集大家的育兒?jiǎn)?wèn)題，并給出專(zhuān)業(yè)性解答；

5、組織線(xiàn)下寶媽交流活動(dòng)，增強用戶(hù)粘性。

三、設立裂變機制

1、發(fā)動(dòng)寶媽的力量，裂變更多的本地寶媽進(jìn)群；

2、設計裂變活動(dòng)，送店面優(yōu)惠，送禮品，到店面領(lǐng)取。

第四步：升級付費，社群轉化

1、在群里根據寶媽的問(wèn)題，推薦相應產(chǎn)品；

2、開(kāi)啟拼團活動(dòng)，進(jìn)行批量預定；

3、找出需求比較大的剛需育兒產(chǎn)品，每周在群里做秒殺活動(dòng)；

4、推出會(huì )員機制，并設計會(huì )員享受的優(yōu)惠；

5、利用節假日，在線(xiàn)下開(kāi)展活動(dòng)，引流門(mén)店。

6、在群里做群優(yōu)惠活動(dòng)，給出特價(jià)款，刺激大家的消費；

7、制定會(huì )員尊享日，到門(mén)店享受超值優(yōu)惠，刺激大家充值會(huì )員。

第五步：創(chuàng )建交流圈子，升級服務(wù)。

1、創(chuàng )建寶媽交流圈子，做增值賦能；

2、提升其他育兒方面的知識，請專(zhuān)家在群里答疑解惑；

3、對接資源，在群里對接各處低價(jià)格，高價(jià)值的增值產(chǎn)品；

4、成立各種交流圈，為大家全方位賦能。如：教育孩子，職場(chǎng)指南，夫妻生活，婆媳關(guān)系等。

這家母嬰店通過(guò)用以上的四個(gè)步驟，搭建自己的社群文件，建立圈子，為寶媽提供賦能，做價(jià)值輸出。吸引周?chē)膶殝尲尤胨齻兊纳缛?，鎖定了大批會(huì )員用戶(hù)，慢慢扭轉自己的生意，從之前的每月虧本，做到每個(gè)月盈利150萬(wàn)。

希望這家店的案例能對大家有所借鑒！

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