【企叮咚案例】企叮咚助力量販KTV傳統實(shí)體店業(yè)績(jì)持續暴漲17倍
企叮咚案例：量販KTV是經(jīng)典的傳統行業(yè)“昔日的輝煌漸行漸遠”走向“沒(méi)落”，然而，由于企叮咚的出現，這家店業(yè)績(jì)暴漲17倍.....
當今，經(jīng)濟面臨新挑戰，很多傳統行業(yè)持續低迷，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，人們消費習慣的徹底改變，都對實(shí)體生意發(fā)生著(zhù)深刻的影響。營(yíng)銷(xiāo)系統貫穿企業(yè)運營(yíng)的方方面面，絕不能集中在一兩個(gè)活動(dòng)上“搞營(yíng)銷(xiāo)”節點(diǎn)活動(dòng)是贏(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)劑，為企業(yè)持續營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，其中企叮咚自定義積分商企叮咚網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具都會(huì )持續發(fā)力。
愛(ài)尚音樂(lè )廣場(chǎng)在啟動(dòng)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前，用了整整兩個(gè)月的時(shí)間學(xué)習消化企叮咚模式，企叮咚零成本營(yíng)銷(xiāo)十八般兵器，企叮咚案例庫，以及企叮咚APP上同行業(yè)禮品采購信息。
啟動(dòng)之前一個(gè)月召開(kāi)“三會(huì )”：在老板的親自部署下，召開(kāi)核心班底會(huì )議研究營(yíng)銷(xiāo)方案，召開(kāi)中層干部參加的完善營(yíng)銷(xiāo)方案會(huì )議，召開(kāi)全體員工參加的營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)大會(huì )。店慶一個(gè)月，業(yè)績(jì)同比增長(cháng)17倍，儲值卡收入超過(guò)全年營(yíng)業(yè)額。咋做到的？
先來(lái)看一組圖片：
實(shí)體商家，到底給客戶(hù)創(chuàng )造什么價(jià)值？
這也是所有實(shí)體企業(yè)家疏于思考的問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題正是企業(yè)命脈所系，這個(gè)問(wèn)題不解決，啥營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)濟于事。而企叮咚是幫助你的店實(shí)現客戶(hù)消費價(jià)值最大化
有了準確定位，再來(lái)談節點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的設計與執行。
第一：設計節點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主題，非常重要（無(wú)主題不營(yíng)銷(xiāo)）所有“傾情回饋”、“感恩有禮”、“買(mǎi)多少送多少”等等，如果沒(méi)有主題，必然顯得蒼白無(wú)力。愛(ài)尚音樂(lè )廣場(chǎng)選在年前三周年慶典為主題，恰到好處....
第二：充分的預熱（一般10天到1個(gè)月）召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )，全員進(jìn)入節點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)，細化引流戰術(shù)，引流方式有很多（如上圖連續轉發(fā)朋友圈并集贊多少送大米，地推發(fā)單，以及老會(huì )員群發(fā)通知，設計引流卡等等），過(guò)程中要用好店內外氛圍，預熱期間所有到店的客人都是義務(wù)宣傳員，半個(gè)月預熱，到店客人就有上萬(wàn)人次....
第三：全面造勢：塑造大氣豪華的氛圍（同時(shí)在崗員工話(huà)語(yǔ)話(huà)術(shù)塑造禮品價(jià)值）......
第四、適時(shí)會(huì )銷(xiāo)。利用地勢，把前期引流的大量客戶(hù)集中（小策略：所有轉發(fā)集贊的客人集中到周末下午指定時(shí)間到店領(lǐng)取，利用音樂(lè )大廳展開(kāi)會(huì )銷(xiāo)，安排多名優(yōu)秀歌手精彩演唱，炒熱氣氛，企劃總監展開(kāi)會(huì )銷(xiāo)）......
第五，嚴格限制策略（董事長(cháng)特批萬(wàn)元尊享卡僅8張，5千卡、3千卡、2千卡、1千卡、5百卡，其數量，辦卡時(shí)間均有嚴格限制）......
第六、開(kāi)展公益活動(dòng)制造影響力（緊接著(zhù)開(kāi)展“老人快樂(lè )子女無(wú)憂(yōu)”大型夕陽(yáng)紅歌唱比賽公益活動(dòng)，大學(xué)生歌王爭霸賽等）......
第七、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)語(yǔ)話(huà)術(shù)的每日強化（通過(guò)上下崗員工列隊講評來(lái)反復強化）......
第八、客戶(hù)群體的細分對應個(gè)性化的服務(wù)（服務(wù)的對象不同對應的服務(wù)話(huà)語(yǔ)和流程是不同的。男士、女士有別，不同年齡段有別，比如20左右的大學(xué)生，要的是經(jīng)濟實(shí)惠而且個(gè)性時(shí)尚，喜歡玩主題包房；比如40歲左右客人要的是面子，要的是排場(chǎng)；比如60歲左右的客人要的是尊重，好的是禮貌。這樣細分以后服務(wù)過(guò)程話(huà)語(yǔ)話(huà)術(shù)不同，服務(wù)細節不同，推薦套餐不同，贈送附加語(yǔ)言不同.....20幾歲的“帥哥、美女”，40幾歲的“老板、領(lǐng)導”，60幾歲的“叔叔、阿姨”在愛(ài)尚都會(huì )得到最極致的體驗）......
第九、精選促銷(xiāo)品，營(yíng)銷(xiāo)錦上添花（比如節日前夕，酒類(lèi)最受歡迎，開(kāi)學(xué)季拉桿箱最受歡迎，冬季品牌家紡最受歡迎.....）客人是上帝，送禮要用心，必須投其所好，才有效......
【節點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)完美收官】
小結：整個(gè)節點(diǎn)活動(dòng)，貫穿始終的靈魂是企叮咚高性?xún)r(jià)比禮品，一盒泰國大米就引流2200人，引流卡引流1600人，直接轉化率為16%，升級率30%，吸納新會(huì )員510人.
篇幅所限，該傳統行業(yè)量販KTV營(yíng)銷(xiāo)案例簡(jiǎn)要介紹到此，希望對實(shí)體企業(yè)同仁有所啟發(fā)。