隨著(zhù)養貓養狗的人越來(lái)越多,寵物店越開(kāi)越多,很多不出名的小店因經(jīng)營(yíng)不善被迫關(guān)門(mén)。
今天企叮咚科技平臺給大家介紹一家寵物店,在短短15天的活動(dòng)中,門(mén)店儲值額達20萬(wàn),引流新客120人,并有30%的新客儲值!老客續卡人數達到80人!
這家店店面比較小,周邊居民小區聚集,緊鄰菜市場(chǎng),擁有精準的客戶(hù)群體。此外,寵物店平時(shí)雖然也有推廣會(huì )員儲值卡的活動(dòng),但辦卡率低,并且引流新客戶(hù)也比較困難,老板想要解決客流問(wèn)題設置了一系列活動(dòng)。
活動(dòng)預熱不可少,宣傳到位效果好
活動(dòng)前期的預熱是很重要的,簡(jiǎn)言之就是打廣告。傳單提前發(fā)起來(lái),海報貼起來(lái),朋友圈轉發(fā)活動(dòng)搞起來(lái)。傳單別見(jiàn)人就發(fā),海報別到處亂貼,要節約成本,做到有的放矢,畢竟省下的就是掙下的。
當然重要的還是利用網(wǎng)絡(luò )宣傳,炫酷H5寵物店活動(dòng),萌翻你的朋友圈;集贊轉發(fā)夠數目,小禮物送起來(lái);抖音萌寵小視頻,專(zhuān)做你的小可愛(ài)……當然啦,現在正在裝修的店門(mén)口也是宣傳的好陣地,放一張開(kāi)業(yè)預告吧,叮叮咣咣的裝修聲也能引來(lái)很多關(guān)注的。
現場(chǎng)布置不能缺,活動(dòng)氛圍要熱烈
店面氛圍的布置十分重要,讓客戶(hù)進(jìn)店就能感受到活動(dòng)的氛圍,保證客戶(hù)進(jìn)店之后目光所及之處都是活動(dòng)的內容。店家準備了宣傳豎條幅,門(mén)口放置了X型架,地貼、宣傳海報,店內準備了吊旗、禮品展柜、禮品等。
這家店的老板準備了一些包裝精美的小禮物,在客戶(hù)進(jìn)店時(shí)就送給他們,讓客戶(hù)對你產(chǎn)生首次好感,接下來(lái)我們就可以自然的推出活動(dòng),客戶(hù)也會(huì )比較容易接受。
社群不能少,會(huì )員鎖客很重要
社群對于實(shí)體店來(lái)說(shuō),是建立私域流量的第一步,將客戶(hù)拉入到社群中,平時(shí)發(fā)一些與寵物相關(guān)的知識,會(huì )大大提升客戶(hù)的信任度,而且你留住的不僅僅是群里的人,更重要的是,他們還會(huì )向親朋好友推薦你的店,所以社群是很重要的流量池。
除了分享知識以為,當然福利也少不了,老板給予了社群內的客戶(hù)VIP特權,凡是群內的客戶(hù)都可以享受充500送500元積分,積分達到一定的數目可以在積分商城上兌換等價(jià)值禮品。
儲值活動(dòng)設置好,禮品不能少
(1)充值1000元 贈送掃地機器人一個(gè)
(2)充值2000元 贈送空氣凈化器一臺+ 大轉盤(pán)抽獎活動(dòng)一次(中獎率百分之百)。
(3)充值滿(mǎn)3000元的客戶(hù) 贈送破壁機一臺 +寵物美容一次
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人員配備要齊全,井井有條是關(guān)鍵
活動(dòng)秩序要搞好,人員安排要周到。一場(chǎng)活動(dòng)的效果是否絕佳,首先就要看現場(chǎng)秩序是否良好。特別是寵物店,雞飛狗跳絕對不會(huì )給人帶來(lái)良好的體驗,所以人員的安排一定要做到人手充足,各顯其能。
人員配備與場(chǎng)地安排密不可分。場(chǎng)地大了還好,場(chǎng)地小了就凸顯出人員的重要性。領(lǐng)取小禮物處、寵物試吃零食處、寵物健康檢查處、寵物美容體驗處、寵物疫苗處、會(huì )員卡辦理處……各處都要安排好人手,才能避免因為人員寵物過(guò)多帶來(lái)的超負荷,從而給活動(dòng)現場(chǎng)帶來(lái)混亂。
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