互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，各個(gè)行業(yè)都不能夠閉門(mén)造車(chē)，尤其是線(xiàn)下實(shí)體店，要用長(cháng)遠的眼光去看待整個(gè)市場(chǎng)的變化。

近幾年，隨著(zhù)電商對傳統零售行業(yè)的不斷沖擊，零售實(shí)體店的發(fā)展現狀令人堪憂(yōu)。

各大連鎖實(shí)體店關(guān)店的消息頻繁爆出，虧損、利潤大跌、客流稀少、被迫轉型等詞匯不斷出現，實(shí)體店的發(fā)展之路似乎越走越艱難。

在這種情況下，很多實(shí)體店開(kāi)始從線(xiàn)上去尋找新的機會(huì )。背靠微信紅利巨大的小程序自然成為了他們探索的新方向。

一、用小程序連接線(xiàn)下店鋪

了解了小程序入口后，實(shí)體店開(kāi)始在小程序中設置自己店鋪。用戶(hù)通過(guò)微信公眾號、附近的小程序、線(xiàn)下掃碼等方式打破傳統線(xiàn)下使用場(chǎng)景無(wú)法與線(xiàn)上結合的窘境，讓客戶(hù)直接與商家溝通，掌握最新得活動(dòng)信息。這樣增加了用戶(hù)粘性，更容易促成二次購買(mǎi)。

舉個(gè)例子，開(kāi)通附近小程序功能后，5公里范圍內的所有微信用戶(hù)都能看到該小程序。連鎖門(mén)店類(lèi)型店鋪更可以在短時(shí)間內，大范圍大面積覆蓋其服務(wù)區域，讓連鎖店鋪能夠服務(wù)跟更多人群，形成集群品牌效應。

線(xiàn)下場(chǎng)景原本是微信的短板部分，微信具有大量的線(xiàn)上資源，用戶(hù)活躍度高，小程序的出現正彌補了微信的線(xiàn)下短板，線(xiàn)下商戶(hù)使用小程序接軌微信線(xiàn)上自帶的流量資源完成用戶(hù)線(xiàn)下轉化。

二、合理制定運營(yíng)方案

并不是擁有了一個(gè)小程序就可以坐享其成，如何制定一個(gè)合適的運營(yíng)方案，如何實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)才是商戶(hù)在拿到小程序后需要考慮的。

依托于微信生態(tài)圈的小程序與微信公眾平臺一樣，被騰訊賦予了超強的導流能力，如何運營(yíng)好一個(gè)小程序不如從這幾方面考慮：利用眾多入口進(jìn)行精準合理導流，運用微信社交鏈完成實(shí)質(zhì)轉化，豐富產(chǎn)品內容提升曝光度，制造點(diǎn)對面的裂變效果，豐富小程序功能獲得更多盈利手段，完善商戶(hù)服務(wù)過(guò)程、提升服務(wù)質(zhì)量、制造口碑營(yíng)銷(xiāo)。

運營(yíng)方案更適合一個(gè)針對用戶(hù)思維開(kāi)拓的過(guò)程，其核心依舊是獲取并激活新用戶(hù)，留存老用戶(hù)。

三、豐富應用場(chǎng)景

讓小程序具備多樣化的應用場(chǎng)景，能大大提升小程序的使用率，讓其工具的本質(zhì)發(fā)揮到極致，公眾號+小程序，線(xiàn)下掃碼等都是小程序應用場(chǎng)景最具代表性的典范。

小程序的本質(zhì)是工具，如今已經(jīng)融入到我們生活中的方方面面，這和我們使用手機是一樣的。手機的本質(zhì)也是工具，一旦養成了使用習慣，就會(huì )像使用手機一樣依賴(lài)小程序。隨著(zhù)小程序使用率的上升，小程序市場(chǎng)在不斷的拓展，不斷有新的小程序應用場(chǎng)景誕生。商戶(hù)可以通過(guò)不斷開(kāi)拓應用場(chǎng)景、提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)為用戶(hù)制造良好的使用體驗。

交通旅行、餐飲服務(wù)、外賣(mài)快遞、金融理財等等都少不了小程序的身影。小程序融入我們生活的同時(shí)也在不斷改變我們的生活習慣。

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