在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,企業(yè)更要關(guān)注對客戶(hù)忠誠度的培養,各種以提高客戶(hù)忠誠度為目標的積分計劃,在各行各業(yè)迅速普及。積分從開(kāi)始的一種簡(jiǎn)單回饋手段,逐漸發(fā)展成為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式。
對于商家來(lái)說(shuō),費盡心力去打造一個(gè)相對完整的、獨立的積分系統,目的還是用來(lái)激勵與回饋,增加客戶(hù)的“忠誠度”,從而讓門(mén)店再對其進(jìn)行二次轉化,獲取更多的利潤。
積分營(yíng)銷(xiāo)系統有著(zhù)以下三大優(yōu)勢:
1、可提高用戶(hù)黏性,增加復購率
積分營(yíng)銷(xiāo)系統就是運營(yíng)積分的方式,去提高用戶(hù)對品牌的黏性,喚醒沉睡的消費者,進(jìn)而提高復購率。
2、可提升品牌價(jià)值,創(chuàng )造長(cháng)遠利益
積分營(yíng)銷(xiāo)系統可以有效地建立起品牌的形象,通過(guò)持續不斷地積分活動(dòng),對會(huì )員傳遞品牌的理念,提升忠實(shí)粉絲用戶(hù)對品牌的認同感,提升會(huì )員的消費轉化率,間接提高他們自傳播的影響力,從而源源不斷地帶來(lái)新的客戶(hù),降低營(yíng)銷(xiāo)成本。
3、分析用戶(hù)數據,探索更多的商業(yè)價(jià)值
一個(gè)好的積分營(yíng)銷(xiāo)系統,可以構建起一個(gè)完善的積分體系,進(jìn)而可以對消費者數據進(jìn)行有效的統計分析,例如消費者的積分資產(chǎn),消費者花錢(qián)記錄、兌換禮品的庫存狀態(tài)等,商家們根據研究數據和特定群體消費者的消費特征,制定有針對性的促銷(xiāo)活動(dòng),不但能為商家節省成本,還能讓活動(dòng)效果更好。以老拉新的創(chuàng )新方式,增加門(mén)店客戶(hù)數量,提升商家銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
積分兌換商城在企業(yè)用戶(hù)運營(yíng)過(guò)程中,既解放了能效低的人工管理,同時(shí)拓展了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道以及對整體數據的分析能力,為商家排除經(jīng)營(yíng)困難,解決客流來(lái)源問(wèn)題。
企業(yè)如何做好積分運營(yíng)?
企業(yè)常用的積分運營(yíng)工具,往往是APP積分商城、網(wǎng)頁(yè)版積分商城、或者微信小程序積分商城。而企業(yè)要想搭建起一個(gè)良好的積分系統,就要擁有一套比較完整、系統的積分運營(yíng)架構,這樣才能夠更大程度地激發(fā)用戶(hù)活躍度。
企叮咚積分商城可以為需要的企業(yè)提供一套自定義的積分運營(yíng)系統,積分商城名稱(chēng)、消費送積分比例、兌換產(chǎn)品積分數量、產(chǎn)品上架品類(lèi)數量以及積分商城入口都可以自定義,操作簡(jiǎn)單;商城內擁有2000+優(yōu)選禮品品類(lèi),國內外一線(xiàn)大牌商品,質(zhì)量有保障。
企業(yè)還能多去發(fā)展一些可以讓用戶(hù)多獲取積分的渠道,比如商城每日簽到,商城活動(dòng),節假日促銷(xiāo)等方式,來(lái)保持用戶(hù)積分運營(yíng)的穩定發(fā)展。
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