? ? ? ?對于家電服務(wù)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，最適合的營(yíng)銷(xiāo)思維就是讓消費者主動(dòng)找到企業(yè)，只有當客戶(hù)愿意主動(dòng)找到企業(yè)，后續的營(yíng)銷(xiāo)方案才能更順利的進(jìn)行。這樣的營(yíng)銷(xiāo)思維就好比一次釣魚(yú)的過(guò)程，企業(yè)只需要那么只需要明白“如何設計魚(yú)塘、如何投放魚(yú)餌、如何制作魚(yú)鉤”這三個(gè)道理。確定客戶(hù)群體（魚(yú)塘），通過(guò)引流產(chǎn)品（魚(yú)餌）勾住客戶(hù)消費神經(jīng)，進(jìn)而進(jìn)行后續鎖客方案（魚(yú)鉤），讓消費者主動(dòng)成交。接下來(lái)看看，零成本營(yíng)銷(xiāo)打造的這家家電服務(wù)市場(chǎng)，他們的營(yíng)銷(xiāo)如何，收獲如何。

? ? ? ?首匠師傅是一家專(zhuān)注家電及電器服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)，公司有一套成熟的運營(yíng)體系，擁有一批忠實(shí)的客源。這樣一家以提供電器服務(wù)的公司，企叮咚落地孵化導師出了一套營(yíng)銷(xiāo)方案，在短短5天的時(shí)間幫助首匠師傅收到150000現金流?；顒?dòng)方案究竟是怎么設計的呢？

? ? ? ?設計魚(yú)塘

? ? ? ?想要設計魚(yú)塘，要知道“魚(yú)塘為誰(shuí)而設”。引流客戶(hù)可以分為兩種，一種是老會(huì )員引流，另一種是吸引新客戶(hù)，對于首匠師傅業(yè)務(wù)范圍來(lái)說(shuō)，兩者搭配更為適合，因為老客戶(hù)更信任熟悉的維修師傅，新客戶(hù)可以給公司帶來(lái)更多的人脈。

? ? ? ?投放魚(yú)餌

? ? ? ?找到并確定引流方向后，就要思考如何才能吸引顧客，也就是設計一個(gè)讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的“魚(yú)餌”。這樣的一家家電服務(wù)市場(chǎng)適合什么樣的引流產(chǎn)品呢？禮品采購去哪里采購呢？

? ? ? ?引流贈送禮品有兩個(gè)原則，一是選擇提供與服務(wù)互補的產(chǎn)品，或贈送與提供服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品；二是贈送給客戶(hù)的產(chǎn)品要保證產(chǎn)品質(zhì)量，基于對引流產(chǎn)品的要求，企叮咚建議首匠師傅最后選擇了家居洗護產(chǎn)品作為引流產(chǎn)品，既能保證贈品相關(guān)性又能保證贈品質(zhì)量。

? ? ? ?確定引流產(chǎn)品之后就要確定引流方案，企叮咚建議首匠師傅選擇“線(xiàn)下引流+線(xiàn)上轉化”的引流模式，引流方案是這樣設計的：

? ? ? ?1.物料準備：

? ? ? ?在公司門(mén)前準備空地作為活動(dòng)場(chǎng)地，運用DM板、條幅、公司logo帳篷作為活動(dòng)的宣傳；

? ? ? ?2.方案設計：

? ? ? ?a.現場(chǎng)微信添加好友并轉發(fā)朋友圈，均可免費領(lǐng)取洗衣液一袋；

? ? ? ?b.現場(chǎng)下單交定金20元，贈送洗衣液一桶，且消費多少送多少；

? ? ? ?c.充值升級成為會(huì )員：充200贈400、充500贈1000,多充多贈……（僅限前50名業(yè)主）制作魚(yú)鉤 。

? ? ? ?對于一套完整的營(yíng)銷(xiāo)落地方案來(lái)說(shuō)，只有引流方案是不夠的，還要確定一套嚴謹的鎖客方案，讓客戶(hù)主動(dòng)留下來(lái)，那么如何設計鎖客方案呢？

? ? ? ?消費即送2倍購物券：消費100送200，消費500送1000，消費1000送2000，消費5000送10000。用高誘惑力的附加值來(lái)吸引消費者儲值消費，主動(dòng)綁定成為企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)。一套嚴謹的活動(dòng)方案執行下來(lái)，首匠師傅活動(dòng)首日就引流了185人，預付定金60人，收單成交56單，5天的時(shí)間客戶(hù)預約數量超出負荷，提前完了半年任務(wù)量。

?

? ? ? ?消費者在辦完消費卡之后，當有需求服務(wù)的時(shí)候就會(huì )主動(dòng)來(lái)找企業(yè)，長(cháng)此以往當消費者在店內養成消費習慣之后，就會(huì )在成為企業(yè)的忠實(shí)用戶(hù)的同時(shí)，還能為客戶(hù)帶來(lái)新的客流，讓企業(yè)持續裂變式發(fā)展。

? ? ??

? ? ? ??結語(yǔ)：

? ? ? ?家電服務(wù)市場(chǎng)首匠師傅這家店的成功，無(wú)疑是入駐企叮咚之后，經(jīng)過(guò)密切的合作，企叮咚營(yíng)銷(xiāo)導師實(shí)地為他們設計了一套完整的營(yíng)銷(xiāo)方案，所有的禮品都在企叮咚購物商城采購，不但省去了很大的成本，還保障了商品的價(jià)格可比性，當顧客對比其他平臺之后發(fā)現贈品也是物有所值，怎么能不選擇他們呢？這就是首匠師傅成功的原因。